Подписывайтесь на наш телеграм-канал - там еще больше полезной информации о Германии: иммиграция, поступление в вузы, изучение языка и жизнь в стране. Эксклюзивные подкасты, видео и практические советы от экспертов!
Юридическая консультация кажется недоступной без денег, сломанный тостер отправляется в мусор, а опоздавший поезд - просто испорченное настроение без каких-либо последствий для перевозчика.
На деле по всем трём ситуациям в Германии есть официальные механизмы поддержки, о которых редко рассказывают - а зря, они реально экономят деньги и нервы.
На деле по всем трём ситуациям в Германии есть официальные механизмы поддержки, о которых редко рассказывают - а зря, они реально экономят деньги и нервы.
Beratungshilfeschein: юридическая консультация почти бесплатно
Если доход невысокий, человек имеет законное право получить консультацию юриста, заплатив не полную стоимость, а фиксированный взнос - обычно не больше 15 евро. Для этого нужно обратиться в Rechtsantragsstelle местного Amtsgericht и получить Berechtigungsschein, с которым можно пойти к любому адвокату по своему выбору. Дальше юрист оформляет гонорар напрямую с государством, а с заявителя берёт только эти 15 евро - при этом в отдельных случаях суд может освободить и от этой суммы.
Право действует в гражданском, трудовом, административном и социальном праве - то есть подходит для споров с арендодателем, работодателем, ведомствами.
Важно: заявление на Beratungshilfe стоит подавать до визита к адвокату, а не после, иначе есть риск, что суд откажет задним числом и придётся оплачивать консультацию полностью самому.
Право действует в гражданском, трудовом, административном и социальном праве - то есть подходит для споров с арендодателем, работодателем, ведомствами.
Важно: заявление на Beratungshilfe стоит подавать до визита к адвокату, а не после, иначе есть риск, что суд откажет задним числом и придётся оплачивать консультацию полностью самому.
Fahrgastrechte: компенсация за опоздание поезда
Если поезд Deutsche Bahn (или любого другого перевозчика на территории ЕС) опаздывает на конечную станцию на 60 минут и больше, пассажир имеет право на возврат 25 процентов стоимости билета, а при опоздании от 120 минут - уже 50 процентов. Правило действует независимо от типа билета, включая самые дешёвые Sparpreis и Super Sparpreis, и распространяется на всю цепочку пересадок, если использовался единый билет.
Заявку можно оформить онлайн через личный кабинет на https://www.bahn.de/ или через специальную форму Fahrgastrechte-Formular, которую выдают в справочных пунктах на вокзале, или можно скачать заранее. Подать документы нужно в течение нескольких месяцев после поездки - точный срок стоит уточнить на сайте, так как условия периодически меняются, а онлайн-заявка через личный кабинет DB работает быстрее, чем бумажная форма по почте. Компенсации меньше 4 евро не выплачиваются, поэтому по разовым коротким поездкам стоит либо накапливать несколько случаев, либо просто не связываться.
Заявку можно оформить онлайн через личный кабинет на https://www.bahn.de/ или через специальную форму Fahrgastrechte-Formular, которую выдают в справочных пунктах на вокзале, или можно скачать заранее. Подать документы нужно в течение нескольких месяцев после поездки - точный срок стоит уточнить на сайте, так как условия периодически меняются, а онлайн-заявка через личный кабинет DB работает быстрее, чем бумажная форма по почте. Компенсации меньше 4 евро не выплачиваются, поэтому по разовым коротким поездкам стоит либо накапливать несколько случаев, либо просто не связываться.
Repair Café: бесплатный ремонт бытовых вещей руками волонтёров
По всей Германии работает сеть из более чем полутора тысяч Repair Café - неформальных мастерских, где волонтёры с техническим и рукодельным опытом помогают бесплатно чинить сломанные вещи: тостеры, лампы, мелкую электронику, велосипеды, одежду, игрушки. Формат подразумевает не «отдать и забрать», а совместную работу: посетитель чинит вещь сам под руководством волонтёра, попутно узнавая, как устроен прибор.
Сама помощь бесплатна, платить нужно только за запчасти, если они требуются, а инструменты и материалы предоставляют организаторы. По статистике сети, около 60 процентов принесённых вещей удаётся полностью починить на месте, ещё около 17 процентов признают ремонтопригодными с дополнительными деталями, и лишь примерно каждая пятая вещь оказывается безнадёжной.
Найти ближайшее Repair Café можно на сайте https://www.reparatur-initiativen.de/ , в некоторых городах встречи проходят регулярно, в других - раз в месяц, поэтому расписание лучше проверять заранее.
Мы в Nemusli Consult активно занимаемся вопросами поступления в вузы, трудоустройства, переезда и адаптации в Германии, получения гражданства.
Если недавно переехали и хотите разобраться в подобных нюансах - напишите нам.
Мы сделаем короткий скрининг вашей ситуации и расскажем, чем можем помочь: с сопровождением, объяснением на понятном языке, контролем на каждом этапе и положительным результатом.
Сама помощь бесплатна, платить нужно только за запчасти, если они требуются, а инструменты и материалы предоставляют организаторы. По статистике сети, около 60 процентов принесённых вещей удаётся полностью починить на месте, ещё около 17 процентов признают ремонтопригодными с дополнительными деталями, и лишь примерно каждая пятая вещь оказывается безнадёжной.
Найти ближайшее Repair Café можно на сайте https://www.reparatur-initiativen.de/ , в некоторых городах встречи проходят регулярно, в других - раз в месяц, поэтому расписание лучше проверять заранее.
Мы в Nemusli Consult активно занимаемся вопросами поступления в вузы, трудоустройства, переезда и адаптации в Германии, получения гражданства.
Если недавно переехали и хотите разобраться в подобных нюансах - напишите нам.
Мы сделаем короткий скрининг вашей ситуации и расскажем, чем можем помочь: с сопровождением, объяснением на понятном языке, контролем на каждом этапе и положительным результатом.
Команда Nemusli Consult сопровождает переезд и адаптацию в Германии - от документов до повседневных практических вопросов жизни в новой стране.